Cajeros automáticos, el tiempo hecho dinero

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os clientes de los bancos
son cada yes mas exigentes y
quieren retirar su dinero cerca
de su domicilio ode su trabajo
para emplear el menor tiempo
posible en el tramite.
Por eso, la instalacion de cajeros
automaticos en nuevas
sucursales de entidades bancarias
esta a la orden del dia
y tambien el reemplazo de las
unidades que no funcionan adecuadamente.
El mensaje es claro: ni el
cliente ni el banco quieren perder
un minute porque en este
caso, literalmente, el tiempo es
diners. Por suerte, existen companias
de logistica que comprenden
este concepts, come ITSA
(Intouch Sudamerica), y que se
especializaron en esta clase de
traslados.
De hecho, la firma presta hoy
servicios logisticos a la compaiia
internacional es pecializa
daenlafabricacionde cajeros
automaticos NCR.
Y entrega cajeros de esta
empresa a distintas entidades
bancarias en la Argentina.
Recientemente incorporO a
su cartera de clientes al Banco
Galicia, y ahora tambien realiza
entregas de los cajeros adquiridos
por este banes en sus
distintas sucursales en el nivel
nacional. El director de ITSA,
Mariano Pins, cement() a LA
NACION que, luego de recibir
una orden de sus clientes, la
compaina entrega cajeros de
un dia para el otro en los lucare
s re queridos.
“Los cajeros pueden pesar
hasta 700 kilos. Se emplean camiones
con palas mecanicas y
elementos especiales para facilitar
la estiba porque muchas
veces hay que subir escalones
para instalarlos”, asegur6 el
directive.
Como la entrega no esti. exenta
de compiejidades, personal
de una compatila de transporte
especializada —en la que ITSA
terceriza la entrega— visita antes
el lugar en el que se insta
TECNOLOGIA
La compania argentina
ITSA esta especializada
en la prestacion de servicios
logisticos para companias
de tecnologia. Ademas de
las operaciones con bancos,
presta strain its a IBM,
Ericsson, Nokia, Unisys e
Impsat, entre otros. En 2003
la empress factur6 5,7 millsnes
de pesos. Cuenta con
89 empleados yya inauguro
sucursales en paises de la
region coma Chile.
lard el equips para llevar las
herramientas de manipuleo
que van a ser requeridas en
cada case.
Tamb len se coordinan los
horarios con los tecnices que
terminaran de instalar el equipamiento.
Y se reemplazan cajeros
con desperfectos por equipos
en funcionamiento.
Los que deben ser reparados
son destinados sloe depOsites
de ITSA donde quedan a cargo
de personal especializado. Una
vez arreglados, se los vuelve a
distribuir.
En stock
Actualmente, la compaina
cuenta con dos almacenes de
6000 m2 cada uno. Uno de ellos
esta ubicado en el barrio portefie
de Parque Patricios y el otro
en la localidad bonaerense de
Esteban Echeverria.
Ambos deposites tienen inventarios
de cajeros automat
cos. SOlo del Banco Galicia “son
entre 60 y 80 cajeros automatcos
que estan rotando en forma
permanente, segin is necesidad”,
dijo Pins.
En realidad, este tips de
prestaciin forma parte de un
servicio mas grande que tam
Men incluye la reparaci6n de
computadoras personales y
servidores.
“Ofrecemos un servicio en
el que reemplazamos maquinas
defectuosas, las llevamos
a un centre de reparaciOn y las
volvemos a poner en el inventario.
Cuando no sirven mas,
procedemos a su destrucciOn
y disposiciOn segun normas
ecologicas”, conclu