Un servicio integral para los clientes

A su casa matriz en Rosario, Grupo Innovar sumó una sucursal en Buenos Aires, para ampliar su oferta en carrocerías. 

Grupo Innovar diseña y fabrica carrocerías para camiones y acoplados a medida, aplicando conceptos del sector automotriz, ya que reconocieron que el gusto de los transportistas ha mutado hacia conceptos de mayor confort, más seguridad y mejor diseño.
Según dijeron los socios de la empresa rosarina, que abrió una sucursal en Buenos Aires, Claudio Astrada y Hernán Nichea, “la adaptabilidad y la calidad en cada detalle nos esta diferenciado en nuestro segmento”.
“Sumado a todo esto entendimos que debemos acompañar a cada interesado en alguno de nuestros productos de manera personalizada, con lo cual no sólo ofrecemos un producto adaptado, sino un servicio integral ajustado a las necesidades de cada cliente”, explicaron.

Infotyl: ¿Cuáles son las características más destacadas de la nueva sucursal en Valentín Alsina? ¿Ya está en funcionamiento?
Claudio Astrada y Hernán Nichea: La Sucursal de Buenos Aires surge casi de casualidad, un referido de nuestro canal de Facebook nos consultó por una unidad para entrega inmediata, realizamos la operación, le entregamos el porta volquetes. ahí surgió el “flechazo” entre la carrocería y nuestro cliente; fue así que, a la semana, nos propuso que nos asociemos en la comercialización de nuestras unidades en toda la provincia de Buenos Aires.
El objetivo central es estar más cerca de nuestros clientes en esta región de alta demanda insatisfecha. Con el mismo servicio que en Rosario, donde está nuestra casa central; entrega de unidades, mantenimiento correctivo y preventivo, capacitación y un área de comercialización. En el mes de junio la inauguramos oficialmente.

Infotyl: ¿En qué consiste y qué cualidades tiene el nuevo control remoto por Bluetooth?
CA y HN: Nuestro control remoto para unidades con sistemas hidráulicos esta diseñado para que los usuarios no estén expuestos a riesgos en las operaciones cotidianas que realizan. Para ello diseñamos un dispositivo que controla dicho sistema vía Bluetooth, tanto con un teléfono celular como una tablet o una notebook, este diseño va acompañado de un software que puede obtenerse en Google Play de manera gratuita.
La principal diferenciación con un tradicional control remoto de radio frecuencia es su precio, no necesita batería, no es vulnerable, mayor alcance, puede manejar un gran número de canales, entre lo más destacado. Estamos recibiendo innumerables consultas, porque es capaz de controlar cualquier sistema hidráulico.

Infotyl: Recientemente hicieron un acuerdo con Astivia Remolques. ¿De qué trata ese acuerdo y cuáles son sus objetivos?
CA y HN: Nos sentimos muy halagados por la invitación de Astivia a que incorporemos a nuestra cartera de productos los remolques livianos de hasta 10 toneladas en todas sus modalidades. La idea es que nosotros carrocemos la “araña”, Astivia para comercializaciones nuestras e incluso les ofrecimos carrozar alguna de sus unidades que son afines a nuestros productos y que nos están dando un cierto reconocimiento en nuestro mercado meta, como ser unidades volcadoras, siders, barandas volcables, playas en todas sus modalidades, garraferas, por nombrar algunas.
Entendemos que unirnos es una ventaja competitiva para ambos, obviamente para nosotros es increíble dada la trayectoria de Astivia Remolques, esperamos lograr obtener un producto muy destacado por el aporte singular de cada parte. Sabemos que existe un nicho importante que no esta atendido correctamente y vamos a lograr satisfacerlo seguramente.

Infotyl: ¿Cuáles son las pautas de trabajo de Grupo Innovar?
CA y HN: Es importante destacar que seguimos ofreciendo unidades de calidad a un precio único en el mercado, queremos gerenciar nuestra empresa de manera responsable, respetando a todos los usuarios sin especulaciones, sin dobles discursos, respetando las fechas de entrega, con la mejor calidad que nos entregan nuestros colaboradores y nuestros proveedores de primera línea. Seguimos con la cultura de estar siempre atentos a los requisitos de nuestros clientes, que va modificándose paulatinamente. Y seguimos incorporando tecnología en la fabricación, nuevos diseños y constantemente innovación.