Capacitación in situ y a medida

Volvo ofrece un servicio diferencial que se adapta a cada operación. En este caso, una mina ubicada a 4.000 metros sobre el nivel del mar.

Volvo Trucks Argentina acompaña a sus clientes para que los vehículos den el mejor resultado en cada operación, con el menor desgaste posible, el mayor ahorro de combustible y la mayor eficiencia. Para esto, la capacitación es una herramienta clave, y un caso que demuestra la aplicación de esta herramienta es el trabajo con la empresa Milicic, que se dedica entre otras actividades a la minería y adquirió 30 nuevas unidades en el último año.
La constructora solicitó una capacitación para el equipo que trabaja en Veladero, una mina ubicada en la provincia de San Juan, Argentina, donde están contratados para preparar los caminos que transitan los camiones para trasladar el mineral extraído.
Sergio Nogués y Andrea Paredes -instructores de Conducción eficiente y segura – junto a Jorge García -instructor técnico-, fueron los profesionales de Volvo Trucks Argentina que se trasladaron a San Juan para brindar la capacitación “in situ” sin interrumpir el ritmo de trabajo del cliente.
“La zona presenta condiciones muy severas, de mucha altura, pendientes muy pronunciadas y muy largas, por lo que el camión está siempre exigido al máximo –señala Nogués-. Y como a partir de mayo a esto se le agrega que van a estar operando con temperaturas de entre 20 y 30 grados bajo cero, el cliente quería asegurarse que los camiones se estuvieran utilizando de manera óptima y aplicar las modificaciones que fueran necesarias”.
Nogués capacitó a tres multiplicadores –supervisores que son ex choferes de la empresa-, para que puedan transmitir lo aprendido, ya que hay muchos conductores por camión. De forma complementaria, Paredes acompañó a los choferes en los recorridos, para explicarles en plena operación cómo usar el vehículo, así como los cuidados para evitar roturas por mal uso y prevenir posibles pérdidas por tener el camión parado.
García realizó la capacitación técnica a los mecánicos sobre el programa de mantenimiento especial que se debe aplicar a los camiones en este tipo de operaciones, para garantizar que la unidad se detenga lo mínimo posible.
Mariano López, gerente de Servicio Técnico y Logística de Milicic, resalta la importancia de los conocimientos adquiridos: “El objetivo fue ampliamente cubierto”. La empresa solicitó a Volvo una próxima capacitación, para que todo el personal esté instruido y sumar tres multiplicadores más.