La capacitación en puestos operativos

Un grupo de especialistas en temas logísticos visitó el Centro de Capacitación en Escobar. La Asociación Argentina de Logística Empresaria (Arlog), el
Banco Interamericano de Desarrollo, la consultora Accenture
y la empresa Plaza Logística están desarrollando una investigación
focalizada en la formación de personal operativo,
principalmente de operadores de autoelevadores.
El paso del tiempo transforma las modalidades de trabajo
de cualquier organización. El crecimiento poblacional y los
avances tecnológicos han complejizado las tareas de todos
los ámbitos laborales, y para obtener mayor rendimiento y
mejores resultados, es imprescindible la óptima formación
del personal.
La tradición histórica supo instalar la idea que reducía la capacitación
a determinados puestos de trabajo, considerando
ciertas tareas operativas como sencillas de desarrollar a partir
del oficio y la experiencia. Sin embargo cada vez se observa
mayor cantidad de organizaciones que eligen para cubrir sus
puestos operativos, personal formado y capacitado en esas
tareas.
Puntualmente en el ámbito conjunto del transporte y la logística,
han aumentado cuantiosamente las empresas que
eligen contratar personal previamente capacitado, o que
apuestan a la formación de quienes ya son sus empleados.
Arlog, el BID, Accenture y Plaza Logística se encuentran en
pleno desarrollo de una investigación que analiza esta importancia
de la capacitación en puestos operativos, entre
los que se destacan los operadores de autoelevadores. Para
profundizar en este campo de investigación, la comitiva visitó
el Centro de Capacitación Profesional para el Transporte
«Rogelio Cavalieri Iribarne», único espacio en Argentina con
características espaciales, técnicas y tecnológicas para el dictado
de cursos a conductores de transporte de cargas y operadores
de autoelevadores. Sebastián Rodríguez Accenture Strategy Sede Washington DC
Trabajamos en esta investigación con el objetivo de concretar una evaluación de inversión, identificar
el valor compartido y los impactos sociales y financieros de un proyecto que apunta a la capacitación
de diversos puestos operativos en la logística. La capacitación es muy importante y es un requisito
básico para que alguien encuentre empleo, eleva a un individuo a conseguir un puesto y mejora su
capacidad, dado que las habilidades técnicas y las herramientas de profesionalismo requeridas son cada
vez más exigentes. Lo que estamos estudiando es cuál es ese balance de la capacitación técnica y de las
habilidades personales. Sanola Daley Unidad de Gestión Estratégica del Departamento de Financiamiento Estructurado y
Corporativo del Banco Interamericano de Desarrollo Área de Género y Diversidad Sede Washington DC
Estamos materializando con esta investigación el apoyo a nuestro cliente Plaza Logística, en su deseo
de profundizar sobre la capacitación para operadores logísticos, principalmente personal de mandos
operativos, no tanto super visores. También apostamos a este tipo de proyectos que buscan insertar a
los jóvenes y a las mujeres en la industria. Sabemos que es una industria dominada por hombres y con
la mecanización del sector queremos ver cómo podemos impulsar más que las mujeres participen en el
sector. Consideramos sumamente beneficioso que entidades como la FPT puedan incluir mujeres en sus
puestos de trabajo y propicien la capacitación de mujeres y jóvenes en todos sus cursos.
Según los proyectos en los que ya trabajamos, hay evidencia a nivel mundial en términos del enfoque en
género y diversidad en el desempeño financiero de una empresa; por cuestiones de productividad, lealtad,
evitar costos de rotación, sí hay oportunidades de que la empresa se desempeñe mejor cuando hay más
mujeres participando en las operaciones y la dirección de la firma. Tomando eso y viendo en cierta parte
esta investigación en logística, pero también en términos de pruebas propias que hizo la firma Plaza,
queremos ver dónde podemos hacer el vínculo entre la teoría y la práctica con la aplicabilidad del sector
y oportunidades para el futuro.
Andrés Lavarte Unidad de Gestión Estratégica del Departamento de Financiamiento Estructurado y Corporativo
del Banco Interamericano de Desarrollo Área de Sustentabilidad Social Sede Washington DC
Desde el BID facilitamos préstamos para el desarrollo de infraestructuras, industrias, entidades financieras,
mercados de capitales en Latinoamérica, entre otros entes. Actualmente trabajamos en Argentina el
proyecto de valor compartido, ayudando a identificar al sector privado esas inter venciones que tienen
impacto social y a la vez tienen valor para la empresa, para el sector y para las entidades con las que se
relacionan. Éste es el primer proyecto en el área logística y estamos sorprendidos por la magnitud del
Centro de Capacitación. Es una prueba fehaciente de que la herramienta esencial para el desarrollo es la
formación del personal. Como banco de desarrollo nos interesa mucho ayudar al sector privado de manera
que las inversiones sean escalables y sostenibles.
Tracy García Departamento deFinanciamiento Estructurado y Corporativo del Banco Interamericano de
Desarrollo Área de Efectividad en el Desarrollo Sede Washington DC
Los gobiernos que nos apoyan, los miembros del Banco, están muy enfocados y quieren fomentar el
desarrollo en los países, por diferentes maneras y canales: uno de esos es por medio del sector privado.
Cada año nos reportamos diferentes metas que hemos alcanzado, el número de personas empleados por
medio de nuestros proyectos, personas entrenadas, pero además, tenemos diferentes proyectos sobre
diversos temas: la huella de carbono, la inclusión de mujeres en el trabajo, el desenvolvimiento de los
jóvenes en el trabajo, entre los más importantes. La capacitación en puestos operativos es indudablemente
un factor que repercute positivamente tanto en el sector privado como en el estatal y en la sociedad en
general. Eduardo Bastitta gerente General de Plaza Logística
Plaza es una empresa que desarrolla parques logísticos. Éste es un proyecto que venimos soñando hace
muchos años con Arlog. Creemos que va a generar impacto positivo en el sector de la logística y al país.
El proyecto es un puente entre una necesidad que tenemos en la argentina de resolver la problemática del
desempleo juvenil, sobre todo en el sector de las mujeres que es donde más impacta esto, e importante
porque el sector tiene una necesidad muy grande de capacitación. El sector de logística en general
y debido al crecimiento que viene teniendo en los últimos años, necesita mucho de la capacitación.
Para que nuestros clientes puedan demandar nuestra infraestructura necesitan también resolver otras
cuestiones, entre ellas la implementación de tecnología y la capacitación, como puntos clave. Así que si
nosotros no nos involucramos con la solución del problema de la capacitación, en el fondo lo que estamos
haciendo es atentando contra nuestro propio negocio, que es la mejora en las operaciones logísticas. Por
eso creo que la capacitación es la esencia de cualquier proyecto que puede ser bueno para las empresas,
en nuestro caso Plaza Logística, pero también bueno para el sector y para el país.
Alejandro Leiras Director de Estudios de Arlog
Nuestro objeto es una asociación de profesionales sin fines de lucro, cuyo fin es difundir buenas prácticas
logísticas, tratar de sumar y darle al mercado logístico nuevas herramientas para que puedan hacer mejor
y más productivas sus operaciones. Trabajamos con el fin de poder transmitir estos conocimientos y esta
experiencia al resto de la comunidad. Arlog tiene un desarrollo muy intenso en lo que es capacitación.
Estamos convencidos de que la capacitación es el proceso, el medio, la llave para el cambio, y en función
de eso es que nos embarcamos en este proyecto junto con Plaza, siendo Plaza un disparador desde
el punto de vista de fuente de financiamiento y de la industria. Esta investigación apunta a medir y
establecer de qué forma el brindarle capacitación a la gente es un beneficio para el empresario, es un
beneficio para la gente que se capacita, y es un beneficio para la sociedad. Esa conjugación de cosas es
la esencia de este proyecto.
Arlog se dedica a cuestiones operativas a nivel operarios en la logística, trabajando la especialización,
por ejemplo en los conceptos de inventarios, almacenes y sistemas. Trabajamos con empresas armando
proyectos de capacitación pero acomodados a su modelo de negocio.
Actualmente se escuchan conceptos como supply chain, y el objetivo primordial no tiene que ver con
segregar actividades. Es una actividad totalmente conjunta, nadie puede obviar el impacto que tiene el
transporte en la logística. Una de las cosas que siempre sostenemos en nuestros cursos es que la extensión
del almacén es el camión, el transporte, con el movimiento y la complejidad que lo caracterizan, teniendo
en cuenta los factores por los que está atravesado, distancias, rutas, tráfico; y todo eso también está
asociado al nivel de ser vicio que queremos lograr, que es la esencia de todo el proceso logístico. Cuando
uno empieza a analizar sesgadamente es donde se cometen errores, por eso es muy importante entender
la actividad como un todo, y esta posibilidad de tener vínculos con la FPT y el Centro de Capacitación,
abre alternativas y genera un espacio de sinergia para trabajar en conjunto y darle aún más profundidad
y más profesionalismo a esta actividad que nos apasiona.