Agustín Saco, gerente general de Shicam, fundamentó las buenas perspectivas de desarrollo del concesionario y los proyectos a futuro.
Entendemos que el camión es una fuente de trabajo, y que cada día que no rueda es un problema para quién depende de él.
En diciembre de 2025, Dongfeng anunciaba que se ponía en marcha Shicam, un nuevo concesionario oficial de la marca, en el partido de Moreno. De esta manera, daba un paso más en la expansión de su red en un punto estratégico de la zona oeste del Gran Buenos Aires (Colectora Gaona Sur 5402).
A casi seis meses de la inauguración, Agustín Saco, gerente general de Shicam, destacó la trayectoria previa de la empresa en el sector automotor y la apuesta por un concesionario orientado al transporte comercial.
El directivo destacó que la propuesta apunta a ofrecer mucho más que la venta de unidades, con foco en la posventa, el asesoramiento y el acompañamiento permanente al cliente. La atención personalizada, el stock de repuestos y el soporte técnico figuran como pilares de una estructura pensada para el trabajo diario. Además, el crecimiento sostenido desde la apertura reforzó las expectativas de expansión y consolidación de la marca en el mercado local.
¿Cuál es la experiencia de Shicam en el rubro?
Llevamos muchos años trabajando en el sector automotor, y hace más de tres años nos enfocamos específicamente en vehículos comerciales y transporte. Lo que ahora es Shicam no surge de cero, viene de una experiencia previa en el rubro, lo que nos permitió desarrollar conocimiento tanto en el área comercial como en posventa y servicio integral. Cuando apareció la oportunidad de trabajar junto a Dongfeng, vimos el potencial de la marca en Argentina y decidimos apostar a un proyecto de crecimiento a largo plazo. Elegimos Moreno porque es un punto estratégico para el transporte y la logística, tiene una conexión y visibilidad excelente sobre la autopista. Es una zona con mucho movimiento comercial e industrial. Desde el inicio entendimos que había una necesidad concreta de contar con un concesionario que ofreciera algo más que la venta de una unidad. Quisimos construir un espacio donde el cliente encuentre respaldo, asesoramiento y servicio real, y actualmente es lo que logramos. Nuestra filosofía siempre fue la misma: no pensamos el negocio como una operación de corto plazo. Entendemos que el camión es una fuente de trabajo, y que cada día que no rueda es un problema para quién depende de él.
¿Cuáles son las principales características del nuevo concesionario?
Shicam fue diseñado como un concesionario integral, orientado específicamente al transporte comercial. El predio está ubicado en Colectora Gaona Sur 5402, en Moreno, con muy buena accesibilidad y visibilidad desde la autopista. Contamos con cerca de 1.000 m² totales, que integran un salón de ventas y exhibición de aproximadamente 300 m² cubiertos, oficinas comerciales, taller equipado, depósito de repuestos y espacio para exhibir distintas unidades del portafolio Dongfeng. La principal diferencia es que el cliente puede resolver todo en un mismo lugar: conocer y adquirir una unidad, acceder a asesoramiento técnico, financiación, mantenimiento y posventa. Tenemos stock de repuestos, taller propio y un equipo preparado para acompañar al cliente durante toda la vida útil del vehículo.
¿Cuáles son las fortalezas del equipo?
La principal es la forma en la que entendemos la atención al cliente. Siempre priorizamos el vínculo humano, la cercanía y el acompañamiento constante. Más allá de vender un vehículo, buscamos entender qué necesita cada cliente para su trabajo y ofrecerle una solución a medida. Contamos con un equipo comercial y técnico con experiencia en vehículos comerciales y está preparado para asesorar tanto a pequeños emprendedores como a empresas de transporte que necesitan una herramienta de trabajo confiable. Trabajamos mucho en capacitación y en el seguimiento permanente para garantizar atención personalizada en cada etapa. Para nosotros, el servicio no termina cuando el cliente se lleva la unidad, ahí empieza una relación de largo plazo. Estamos constantemente en contacto, hacemos seguimiento y buscamos resolver cualquier necesidad que pueda surgir. Ese enfoque forma parte de la identidad del grupo desde hace años y es uno de los factores que hoy más valoran quienes se acercan al concesionario.
Desde su inauguración, ¿cómo fueron las repercusiones de los clientes respecto del servicio brindado?
La repercusión y comercialización fue muy positiva y superó nuestras expectativas iniciales. Desde diciembre, vimos un crecimiento constante en consultas, visitas y operaciones, lo que confirmó rápidamente el potencial de la marca y la necesidad de contar con un concesionario integral en esta zona. Muchos clientes destacan no solo la relación precio-calidad de los productos Dongfeng, sino especialmente la atención y el servicio que brindamos desde Shicam. En el segmento del transporte eso es fundamental, sabemos que un vehículo parado es un problema para quien trabaja con él, por eso priorizamos respuestas rápidas, stock de repuestos y soporte. Algo que nos pone muy contentos es que muchos clientes llegan por recomendación. Para nosotros, eso es uno de los logros más importantes desde la apertura.
¿Qué proyectos tienen para el concesionario durante 2026?
El objetivo principal es consolidar el crecimiento que venimos teniendo y seguir desarrollando la presencia de Dongfeng en la zona Oeste de Buenos Aires. Queremos aumentar el volumen de operaciones, fortalecer el área de posventa y mejorar continuamente la experiencia que ofrecemos. Además, continuar con el posicionamiento de Shicam como punto de referencia para el transporte en el Oeste bonaerense, que cualquier transportista, pyme o empresa que necesite una solución comercial nos encuentre como un lugar de respaldo y servicio integral. Seguiremos acercando el portafolio de Dongfeng a distintos segmentos del mercado, desde utilitarios livianos hasta camiones de mayor tonelaje, siempre con opciones de financiación y soporte técnico.
Saco concluyó con una invitación a todos los transportistas, emprendedores y empresas de la zona a acercarse y conocer el concesionario. Al respecto, afirmó: “Hoy contamos con una amplia gama que va desde utilitarios hasta camiones de 14 toneladas, con soluciones para distintos tipos de operaciones. Estamos convencidos de que Dongfeng tiene mucho potencial de crecimiento en Argentina, y desde Shicam queremos ser parte de ese desarrollo, acompañando al transporte argentino con soluciones confiables, competitivas y pensadas para el trabajo diario”.
