La más moderna tecnología militar israelí al servicio de los transportistas argentinos amplía además la cantidad de operadores en la atención a sus clientes e inaugura un nuevo centro de operaciones
Ituran Argentina atiende la demanda del creciente mercado de protección vehicular con la inauguración de un nuevo Centro de Operaciones que contará con la más moderna tecnología para la atención de los eventos de sus clientes. La empresa también anuncia que duplicó la cantidad de operadores de su Contact Center propio, ubicado en la localidad de Beccar, Provincia de Buenos Aires.
“Estamos en un proceso de expansión que requiere mayores inversiones para dar protección y atender a nuestros clientes. Ituran es reconocida por su tecnología militar israelí y por su capacidad de respuesta al usuario. Nos distinguimos porque podemos encontrar un vehículo en el menor tiempo y en cualquier terreno y clima”, asegura Gabriel Mysler, gerente General de Ituran Argentina.
Para la puesta en marcha del nuevo Centro de Operaciones y el Contact Center propio, Ituran llevó a cabo la refacción de sus oficinas corporativas y modernizó sus instalaciones. “Este crecimiento está en línea con el proceso de cambio que está experimentando la compañía a nivel local e internacional, con más tecnología, más antenas de detección vehicular y la más moderna y eficiente tecnología de recupero. A esto le sumamos una modernización de nuestra infraestructura edilicia convirtiendo a Ituran en un espacio más confortable”, agrega Mysler.
El nuevo centro de operaciones tiene la función de recuperar vehículos particulares, cargas y flotas corporativas ante robos y hurtos. Por otra parte, el contact center propio tuvo un incremento de 40 % en su personal y el centro de operaciones renovó la totalidad de su flota de móviles de ayuda y recupero vehicular.
Ituran
Con una infraestructura de comunicaciones y localización por radiofrecuencia en el área de Capital Federal, Gran Buenos Aires y La Plata, formada por más de 50 estaciones de base de radio y un Centro de Control y Monitoreo, y los equipos de GPS más sofisticados del mercado con transmisión de datos por GPRS y cobertura nacional, Ituran localiza, sigue y recupera los vehículos y mercadería robada con la mayor eficiencia del marcado.
A través de sus licencias de frecuencia propias (Resolución 292, del 29 de julio de 1999 firmada por la Secretaría de Comunicaciones) y una licencia de proveedor de servicios de localización otorgado por la CNC (resolución 15663, del 15 de julio de 1999 de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones).
A escala global, Ituran es la empresa líder en servicios de telecomunicación, localización, control de vehículos y navegadores vehiculares GPS. Fue fundada en Israel en 1994. El sistema que utiliza Ituran se desarrolló en forma conjunta entre los consorcios de Estados Unidos e Israel: Air-Touch-Teletrac y Tadiran Telematics (Koor Industries).
Sus operaciones son respaldadas en las bolsas de Tel-Aviv (Israel) y NASDAQ (EEUU), garantizando así la transparencia de su gestión.
Fuente: Revista Fadeeac
nov 2012
