Urbano Express Argentina fortalece su estrategia con soluciones logísticas integrales, tecnología aplicada y un enfoque de triple impacto.
Macario S: “URBI es mucho más que un chatbot tradicional: puede mantener conversaciones con los usuarios, brindar información y acompañarlos de manera ágil durante el proceso de entrega”.
Con más de 20 años de trayectoria y cobertura en todo el país, Urbano Express Argentina participará de Expo Logisti-k 2026 para presentar su propuesta integral de soluciones logísticas, apoyada en servicios de última milla, warehousing, fulfillment y distribución para empresas B2B y B2C.
La compañía combina una amplia red operativa nacional con tecnología aplicada a la trazabilidad y la optimización de procesos, además de una estrategia de triple impacto respaldada por su certificación como Empresa B.
Karina Macario S., subdirectora Comercial y Marketing, explicó que la empresa busca “combinar eficiencia, innovación y cercanía, incorporando además una mirada de triple impacto que integra el desarrollo económico con el compromiso social y ambiental”. En ese sentido, destacó que “un hito muy importante para nosotros ha sido nuestra certificación como Empresa B, que reafirma nuestro compromiso con una forma de hacer negocios que genere un impacto positivo”.
Durante la exposición, la compañía pondrá el foco en innovación, tecnología y herramientas destinadas a mejorar la experiencia de clientes y destinatarios. La principal novedad será URBI, el nuevo asistente virtual desarrollado para WhatsApp, que permite mantener conversaciones con los usuarios y acompañarlos durante todo el proceso de entrega.
“URBI es mucho más que un chatbot tradicional: puede mantener conversaciones con los usuarios, brindar información y acompañarlos de manera ágil durante el proceso de entrega”, afirmó Macario. Además, señaló que los destinatarios podrán consultar el estado de sus envíos, acceder a comprobantes, pruebas de entrega y fotografías, entre otras funcionalidades. «Este lanzamiento forma parte de nuestro proceso de transformación e innovación permanente, incorporando tecnología para ofrecer una comunicación más ágil, cercana y resolutiva, mejorando la experiencia de nuestros clientes y de quienes reciben sus envíos», agregó.
La empresa también exhibirá sus soluciones de última milla, warehousing y fulfillment, entregas Same Day, puntos de retiro, logística inversa e integraciones tecnológicas orientadas a mejorar la trazabilidad y la eficiencia operativa.
Interacciones
Macario indicó que el objetivo en Expo Logisti-k es “aprovechar este espacio para acercarnos a clientes actuales y potenciales, generar nuevas oportunidades de negocio y fortalecer vínculos con los distintos actores del ecosistema”. Asimismo, sostuvo que estos encuentros permiten conocer las nuevas necesidades del mercado, intercambiar experiencias y mostrar “cómo Urbano evoluciona constantemente para acompañar esos cambios con soluciones logísticas cada vez más flexibles, tecnológicas y adaptadas a cada operación”.
Para el resto del año, la empresa proyecta continuar creciendo y consolidando su posición en el mercado mediante la eficiencia operativa, la innovación tecnológica y la ampliación de capacidades. “Estamos trabajando especialmente en la incorporación de nuevas herramientas y soluciones tecnológicas que nos permitan optimizar procesos y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de clientes y destinatarios. El lanzamiento de URBI es parte de ese camino de evolución y transformación”, dijo la directiva.
También remarcó que “el desafío es seguir anticipándonos a las necesidades de un mercado cada vez más exigente, donde la velocidad, la trazabilidad, la flexibilidad, la comunicación y la experiencia del destinatario tienen un rol fundamental”, al tiempo que confirmó que la compañía continuará profundizando su compromiso con una operación sostenible y de triple impacto.
Como parte de esa visión, Macario sostuvo que “la logística dejó de ser solamente una etapa operativa para convertirse en un factor estratégico dentro de la experiencia de compra y del crecimiento de las empresas”. Añadió que el propósito de Urbano es ofrecer soluciones cada vez más integrales mediante la combinación de capacidad operativa, cobertura nacional, tecnología, innovación y gestión responsable.
“Nuestro objetivo es seguir transformando la logística, anticipándonos a las nuevas necesidades del mercado y generando valor no sólo para nuestros clientes y destinatarios, sino también para las personas, las comunidades y el ambiente”, aseguró.
Fotos: Urbano Express Argentina
