Miebach Consulting optimiza el servicio de atención al cliente de BBraun

 

El nuevo modelo operativo propuesto permitirá optimizar la calidad de servicio prestado a clientes, a la vez que afianza su liderazgo comercial en el segmento. BBraun Medical, uno de los líderes en el sector de insumos médicos, cuenta con un importante portfolio de clientes en Capital Federal y el área metropolitana.

 

Próxima a unificar la operación de Fidex y BBraun y la apertura de su nuevo Centro de Distribución en Don Torcuato, promete mejorar el Nivel de Servicio prestado a clientes.

Para el proyecto de optimización, Miebach Consulting S.A., ha modelizado la distribución en Capital Federal y el Gran Buenos Aires, apalancándose en la tipificación de clientes, a la vez que se establece una frecuencia de entrega por cliente y un cronograma de entrega. De este modo, permite hacer efectiva la sinergia entre BBraun y Fidex, afianzando no sólo la imagen de la empresa como líder, sino permitiendo una mayor penetración de mercado con la ampliación de su línea de productos.

El Grupo Miebach Consulting ofrece la mayor expertise en Supply Chain Engineering desde 1973, emplea actualmente aproximadamente 300 consultores e ingenieros y mantiene 17 oficinas en todo el mundo en regiones claves de Europa, Asia, América del Sur y del Norte, proporcionando un efectivo apoyo internacional a sus clientes. En todo el mundo el Grupo Miebach Consulting ha diseñado e implantado más de 1000 instalaciones logísticas, sintiéndose orgulloso de que sus clientes hayan ganado varios premios logísticos en diversos países.

BBraun Medical, grupo internacional con más de 165 años sirviendo a la medicina y la salud de las persona, produciendo y comercializando productos farmacéuticos, sanitarios, electromedicina y cirugía. Hoy emplea a 35.000 personas en 50 países de todo el mundo, registrando ventas por € 3.573 millones en 2007. Contando con presencia en Argentina desde el año 1996, en 2007 adquiere la empresa Fidex (elaboradora de soluciones de dextrosa, agua destilada y sueros fisiológicos), extendiendo así su portfolio de productos y red de distribución en la Argentina.

 
(Fuente: Miebach Consulting S.A/denexos.com)